রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

rr44444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket যেভাবেই জমা দিন না কেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
rr44444 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং প্রয়োজনীয় সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয় — অপ্রয়োজনীয় সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন কাজ করে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের হিসাব রাখতে সংরক্ষিত হয়। অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে ন্যূনতম রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিতে পারি।